Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Uso se aplican a las ventas efectuadas por Alejandra Cattaneo. (en adelante: Centro BioCuántico), con CIF X-7615393r, a través de su tienda online localizada en la dirección web www.centrobiocuantico/shop, así como al uso que de dicha web hagan los usuarios. El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de las presentes condiciones generales.
- Precios
Todos los precios de nuestros productos se muestran en EUROS e indican el precio final, incluyendo el 21% de IVA así como los gastos de envío. El precio que indica cada producto es su precio vigente en cada momento y el que será aplicable al realizar un pedido. Centro BioCuántico se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, en cuyo caso se compromete a aplicar los precios indicados en cada producto en el momento de la realización de su pedido.
- Pedidos
El hecho de realizar un pedido en la tienda online de Centro BioCuántico equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
La contratación a través de la tienda online se realizará exclusivamente en lengua castellana.
Antes del envío de su pedido, en el caso de productos o de la compra de sesiones terapéuticas; tendrá usted la posibilidad de comprobar todos los datos introducidos (p. ej., nombre, dirección, modo de pago y artículos pedidos) y de corregirlos si fuera necesario. Al concluir el proceso de pedido en la tienda online Centro BioCuántico, después de introducir todos los datos que allí se le piden, con el botón “Comprar”, efectuará un pedido vinculante. Se producirá entonces, salvo que se le señale explícitamente lo contrario, una contratación con Alejandra Cattaneo.
Una vez que haya efectuado su pedido, le enviaremos un e-mail con reproducción de los detalles de su pedido (confirmación del pedido). Esta confirmación no implica la aceptación de su oferta, sino que se limita a avisarle de que su pedido nos ha llegado. Con la entrega de la mercancía, a más tardar, recibirá de nosotros toda la información del cliente, que le convendrá guardar para su documentación. El contrato de compraventa se consumará con la entrega de la mercancía y el envío de la confirmación de la entrega por e-mail.
Si no recibimos el pago por anticipado dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido, el pedido será anulado.
Nos reservamos el derecho a limitar la aceptación de pedidos a cantidades de consumo normal.
El cliente debe facilitar de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que se puede hacer uso de esta información para ponerse en contacto si es necesario de acuerdo con la Política de Privacidad. Si el cliente encontrase errores en los datos facilitados en los correos de confirmación que se le envíen una vez realizado un pedido, podrá corregirlos escribiendo por correo electrónico a info@centrobiocuantico.com
- Pagos
En el momento que se confirman los artículos que componen el pedido, se mostrará el precio final a pagar, que está integrado por el precio de cada artículo con sus correspondientes impuestos aplicables más los gastos de envío.
El cliente puede abonar su compra mediante el uso de tarjeta de crédito o de débito. Para ello, el cliente será redireccionado al servidor seguro de la plataforma PayPal, donde procederá al pago de forma completamente segura. Al finalizar el proceso de pago, volverá a la tienda online, donde será notificado del resultado de la operación.
- Envíos
Los pedidos de productos serán enviados mediante servicio de Correos. En el caso de Sesiones terapéuticas; se enviará un mail como comprobante y justificante de la adquisición.
Por regla general, el envío de pedidos se realizará el mismo día de su solicitud o a la mañana siguiente, salvo que coincida con día festivo. Centro BioCuántico pondrá todo su empeño en cumplir los plazos de entrega; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Devoluciones
El compromiso de Centro BioCuántico es ofrecer la máxima calidad y lograr una total satisfacción de nuestros clientes. En el caso de productos, si al recibir su pedido no queda satisfecho con alguno de sus artículos, tiene un plazo de catorce (7) días naturales a contar desde la fecha de su recepción para contactar con nuestros departamento de Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico clientes@centrobiocuantico.com dónde será informado para el proceso de devolución.
Los artículos a devolver deberán enviarse con sus etiquetas y envases originales, así como en óptimas condiciones, sin ningún tipo de señal de haber sido usados. También deberá incluirse una copia del albarán o nota de entrega dentro del paquete de la devolución, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Importante: Si el día de la recepción el embalaje está dañado, indíquele al transportista que no lo acepta; trabajaremos para que reciba otro envío en perfectas condiciones a la mayor brevedad posible.
Centro Biocuantico rembolsará al cliente los gastos de envío de la devolución si ésta se debiera a un error imputable a Centro BioCuántico: si el producto que ha recibido no corresponde con el que había solicitado, o si presenta algún defecto o daño de fábrica. De lo contrario será reembolsado sólo el importe del producto que ha devuelto, pero no los gastos de envío.
Por favor, recuerde que los productos son responsabilidad del cliente hasta que llegue de regreso a nuestras oficinas. En caso de que la mercancía resultara dañada debido a un embalaje inapropiado -en el envío de regreso-, no podremos admitir la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente que usted nos indique. No se realizará el abono hasta que hayamos recibido el producto y comprobado su perfecto estado.
En el caso de las Sesiones es posible la cancelación y el reembolso del importe abonado, si se solicita con antelación con un plazo mínimo de 48hs antes de la cita acordada.
Las citas se podrán reprogramar 2 veces y con un mínimo 24 hrs. de antelación. Pasado ese plazo no se podrán reprogramar ni se devolverá el importe.
En ningún caso el centro devolverá el importe si el cliente no asiste a una cita programada por videoconferencia.
- Seguridad en los accesos y el pago
Para Centro BioCuántico es fundamental la seguridad de los clientes a la hora de comprar. Con el objetivo de proteger la transmisión de información confidencial, el servidor Web de Centro BioCuántico cuenta con un protocolo de encriptación de datos mediante algoritmos de hasta 256 bits, a través de un Certificado de Seguridad SSL (Secure Sockets Layer). La tecnología de encriptación SSL protege las transacciones económicas y el flujo de datos (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.), permitiendo así que las operaciones se realicen de forma segura.
Para el pago con tarjetas de crédito Visa y Mastercard, el cliente deberá tener activado el pago mediante CES (Comercio Electrónico Seguro). La comunicación entre el cliente y la entidad de pago se realiza igualmente a través de un servidor seguro con encriptación SSL, y ni Centro BioCuántico ni terceros podrán tener acceso a los datos de la tarjeta de crédito del cliente.
